Hey! Sebagai pembekal mesin kehadiran pekerja, saya telah melihat sebahagian besar masalah biasa saya yang dihadapi oleh pengguna. Dalam blog ini, saya akan berkongsi beberapa petua tentang cara menyelesaikan masalah ini supaya anda boleh memastikan sistem kehadiran anda berjalan lancar.
1. Mesin Tidak Dihidupkan
Salah satu masalah yang paling biasa ialah apabila mesin kehadiran tidak dapat dihidupkan. Mula-mula, periksa sama ada kord kuasa dipasang dengan betul pada kedua-dua mesin dan alur keluar kuasa. Kadang-kadang, ia mungkin hanya sambungan yang longgar. Jika ia dipalamkan dengan betul tetapi masih tiada kuasa, cuba gunakan salur keluar kuasa lain. Mungkin terdapat masalah dengan outlet itu sendiri.
Jika menukar alur keluar tidak berfungsi, penyesuai kuasa mungkin rosak. Anda boleh cuba menggunakan penyesuai kuasa lain yang serasi dengan mesin anda. Jika anda tidak mempunyai alat ganti, anda boleh menghubungi kami, dan kami boleh memberi anda pengganti.
2. Masa dan Tarikh Tidak Tepat
Masa dan tarikh yang tidak tepat boleh merosakkan rekod kehadiran anda pada masa yang besar. Untuk membetulkannya, kebanyakan mesin kehadiran mempunyai menu tetapan yang membolehkan anda melaraskan masa dan tarikh secara manual. Cuma ikut arahan dalam manual pengguna untuk mengakses tetapan dan membuat perubahan yang diperlukan.
Jika masa dan tarikh terus ditetapkan semula, ia mungkin disebabkan oleh sandaran bateri yang rendah. Sesetengah mesin kehadiran mempunyai bateri terbina dalam untuk mengekalkan tetapan masa dan tarikh apabila kuasa dimatikan. Periksa sama ada bateri perlu diganti. Anda boleh mendapatkan bateri gantian di tapak web kami atau hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan.
3. Kad atau Lencana Pekerja Tidak Berfungsi
Jika kad atau lencana pekerja tidak dikenali oleh mesin kehadiran, mungkin terdapat beberapa sebab. Mula-mula, semak sama ada kad atau lencana itu kotor. Kadangkala, habuk dan kotoran boleh mengganggu jalur magnetik kad atau cip RFID. Anda boleh membersihkan kad dengan lembut dengan kain lembut dan kering.
Jika pembersihan tidak berfungsi, pembaca kad pada mesin mungkin rosak. Cuba uji pembaca kad dengan kad berfungsi yang diketahui. Jika kad lain berfungsi dengan baik, maka masalahnya adalah dengan kad atau lencana tertentu. Anda mungkin perlu mengeluarkan yang baharu. Jika tiada kad berfungsi, pembaca kad mungkin perlu dibaiki atau diganti. Hubungi kami, dan kami boleh membantu anda dengan ini.
4. Isu Ketersambungan
Banyak mesin kehadiran moden boleh disambungkan ke rangkaian atau komputer untuk pemindahan data. Jika anda menghadapi masalah menyambungkan mesin, mulakan dengan memeriksa kabel rangkaian. Pastikan ia dipalamkan dengan betul dan rangkaian berfungsi. Anda boleh cuba menyambungkan peranti lain ke rangkaian yang sama untuk mengesahkan.
Jika sambungan wayarles, semak tetapan Wi - Fi pada mesin. Pastikan ia disambungkan ke rangkaian yang betul dan kata laluan dimasukkan dengan betul. Anda juga mungkin perlu menyemak sama ada terdapat sebarang isyarat - menyekat objek antara mesin dan penghala Wi-Fi.
5. Kehilangan Data atau Rekod Tidak Lengkap
Kehilangan data atau rekod yang tidak lengkap boleh menjadi pening kepala. Mula-mula, pastikan mesin ditetapkan untuk menyimpan data dengan kerap. Sesetengah mesin membenarkan anda menetapkan jadual sandaran. Anda juga boleh menyemak kapasiti penyimpanan mesin. Jika ia kehabisan ruang, anda mungkin perlu memindahkan data ke peranti storan luaran atau memadamkan rekod lama.
Jika kehilangan data berterusan, mungkin terdapat masalah perisian. Cuba kemas kini perisian tegar mesin kepada versi terkini. Anda boleh mendapatkan kemas kini perisian tegar di tapak web kami. Jika masalah masih wujud selepas kemas kini, hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan membantu anda mendiagnosis dan membetulkan isu tersebut.
6. Prestasi Perlahan
Mesin kehadiran yang berprestasi perlahan boleh mengecewakan pekerja dan jabatan HR. Salah satu sebab untuk prestasi perlahan boleh menjadi sejumlah besar data yang disimpan. Seperti yang dinyatakan sebelum ini, anda boleh memindahkan atau memadam rekod lama untuk mengosongkan ruang.
Faktor lain mungkin perkakasan mesin. Sesetengah mesin lama mungkin tidak mempunyai kuasa pemprosesan yang mencukupi untuk mengendalikan sejumlah besar transaksi dengan cepat. Dalam kes ini, anda mungkin perlu mempertimbangkan untuk meningkatkan kepada model yang lebih baharu. Kami menawarkan pelbagaiJam Bundy Untuk Filipina Indonesia Brazildanjam gaji dalam mesinyang lebih berkuasa dan cekap.
7. Mesej Ralat pada Skrin
Apabila anda melihat mesej ralat pada skrin mesin, jangan panik. Pertama, rujuk manual pengguna. Kebanyakan mesej ralat dijelaskan dalam manual bersama-sama dengan penyelesaian yang mungkin.
Jika manual tidak membantu, ambil gambar mesej ralat dan hubungi pasukan sokongan kami. Kami akan dapat menganalisis mesej dan memberi anda penyelesaian berdasarkan pengalaman kami dengan mesin.
8. Masalah Pengecaman Cap Jari
Untuk mesin kehadiran berasaskan cap jari, jika pengecaman cap jari tidak berfungsi dengan baik, perkara pertama yang perlu dilakukan ialah membersihkan penderia cap jari. Gunakan kain lembut dan kering untuk mengelap sebarang kotoran atau minyak pada penderia.
Selain itu, pastikan pekerja meletakkan jari mereka dengan betul pada penderia. Kadangkala, peletakan jari yang salah boleh menyebabkan kegagalan pengecaman. Jika masalah berterusan, penderia mungkin rosak dan memerlukan penggantian.
Kesimpulan
Menyelesaikan masalah biasa dengan mesin kehadiran pekerja tidak semestinya menjadi mimpi ngeri. Dengan mengikuti langkah mudah ini, anda selalunya boleh menyelesaikan isu sendiri. Tetapi jika anda masih menghadapi masalah, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Kami di sini untuk membantu anda memastikan sistem kehadiran anda sentiasa aktif dan berjalan.
Jika anda berada di pasaran untuk mesin kehadiran baharu atau memerlukan alat ganti, kami mempunyai pelbagai jenis produk untuk dipilih, termasukpenjejak jam masa punch. Hubungi kami untuk perundingan percuma dan mari berbincang bagaimana kami boleh memenuhi keperluan anda.
Rujukan
- Manual Pengguna Mesin Kehadiran Pekerja
- Amalan Terbaik Industri untuk Penyelenggaraan Mesin Kehadiran